Register   Username:    Password:      Log me on automatically each visit
Forum Indeks   Search  FAQ  
   
    Log in to check your private messages
SkjaldeDebat -> Fejl på skjaldesang ->
Nedbrud på skjaldesang
 
Reply to topic
View previous topic :: View next topic  
Kristian Nielsen

Se fuldt billede
Posts: 288
Svebølle
Hygge-skjald

Post #1 Posted: Fri Oct 30, 2009 15:43    Post subject: Nedbrud på skjaldesang
  Som de fleste har bemærket så har skjaldesang været nede 16 dage.

Det startede med nedestående mail dagen efter at siden var blevet utilgængelig.
---------------------------------------------------------------------
Hej Kristian,

Vi skriver til dig for at informere dig om problemet vi pt. oplever med
serveren Juna som dit webhotel benytter som webservice eller MySQL server.

Vi har gennem en længere periode oplevet ustabilitet på denne server,
som tidligere kom til udtryk i system crashes og perioder med nedetid
varierende fra 5 min til 2-3 timer. Vi har kontinuerligt arbejdet på at
finde og løse problemet permanent - desværre en opgave der har vist sig
kompliceret af en inkonsistent hardware fejl.

Igår ca. klokken 22 gik Juna ned, og en tekniker tog ud på vores
datacenter for at løse problemet. Det viste sig desværre at RAID
harddisk systemet på serveren var crashet, og ikke stod til at redde.

Harddisk systemet er straks blevet leveret til datarecovery specialister
som i øjeblikket arbejder på at genskabe RAID data, som vi kan
sammenligne med den seneste backup af serveren.

Vi er i øjeblikket igang med at opsætte en ny og frisk server der skal
overtage arbejdet fra juna som vi nu har valgt at pensionere. Dette
betyder at dit webhotel eller database system vil blive flyttet over på
en helt ny server. Dette betyder samtidig at der kan være versions
forskelle mellem dit nuværende Juna hotel, og det nye, hvorfor fejl i
enkelte tilfælde kan opstå på siderne som følge.

Der vil være en status opdatering på dette lørdag omkring klokken 17.00.

Vi beklager problemerne dette skaber for dig, og håber på tålmodighed
mens vi arbejder på en løsning.

Med venlig hilsen
Support - Azero A/S
-----------------------------------------------------------------
Databaseserveren kom op igen d. 19 og alt så ud til at være fryd og gammen, selvom det havde taget 6 dage at få en ny server op, det er ikke rigtig godt nok efter min mening. Problemet var at de blev ved at melde ud på hjemmesiden at det skulle være i orden 3 timer senere, så jeg ventede med at gøre noget.

Problemet var at deres backup kun havde taget backup af halvdelen af skjaldesangs tabeller.
Så jeg skrev til dem og sagde at jeg manglede halvdelen af tabellerne på sitet. Normalt plejer jeg at få svar samme dag, det fik jeg ikke. Jeg var flink og vente en dag, hvorefter jeg ringede og spurgte om de nu havde fået min mail. Ja det havde de men de havde travlt, så jeg ventede to dage til, så ringede jeg igen, og spurgte om hvornår de regnede med at have tid til at kikke på det, så blev der tavst i røret og en pinlig tavshed meldte sig.. derefter vendte supporteren tilbage "de ville kikke på samme eftermiddag". Så gik der et stykke tid, hvor jeg fik at vide at tabellerne ikke lå i backup'en, men de havde sendt diskarrayet til datarekonstruktion, så han ville undersøge de rekonstruerede data som en sidste mulighed. Dagen efter fik jeg så svar at der vare flere data end først forventet, så det tog lidt længere tid.
Dagen efter hørte jeg så ikke noget. Så endelig i dag kunne jeg se at tabellerne begyndte at dukke op. Der var nogle problemer med at de var skrivebeskyttet, men det blev hurtigt rettet, og data ser ud til at være som det plejer.
Hop til top
Send private message Send e-mail Visit poster's website MSN Messenger
Jakob Skræp


Posts: 24
Viborg

Post #2 Posted: Sun Nov 01, 2009 0:05    
  Det er rart at se Skjaldesang tilbage ved godt helbred, lad os haabe at der går lang tid inden serveren bliver syg igen, eller der tilstøder skjaldesang anden dårligdom.

/Skræp
Hop til top
Send private message
Display posts from previous:   
   SkjaldeDebat -> Fejl på skjaldesang Page 1 of 1
Reply to topic

 
Jump to:  
You cannot post new topics in this forum
 
   
   

Forum Indeks   Search  FAQ  

p h p B B